Construisez sur la plateforme iovox.
Intégrez la voix, les SMS, les e-mails, le chat en direct et les données d’appels à vos applications et plateformes. Cinq API. Un modèle de données unifié. Une infrastructure de niveau télécom active dans plus de 65 pays.
Que sont les API iovox ?
Les API iovox intègrent le call tracking à votre propre plateforme. Vous pouvez acheter et configurer des numéros de suivi dans plus de 65 pays, récupérer les enregistrements et les transcriptions via REST, recevoir des événements par webhook et utiliser les connecteurs natifs Salesforce, HubSpot et Zoho.
Cinq API. Chaque canal de communication.
Chaque API est utilisable de manière indépendante ou combinée pour former une couche unifiée de communications et d’analytique. Toutes sont livrées avec une documentation REST complète, un environnement sandbox et des flux d'événements par webhook.
Achetez et configurez des numéros de tracking dans plus de 65 pays, construisez des flux d'appels, activez WebConnect, récupérez enregistrements et transcriptions — le tout via REST.
- Provisionnement automatisé des numéros par annonce ou campagne
- Règles d'appel : routage, whispers, SVI et logique de repli
- Enregistrements, transcriptions et données d'IA conversationnelle
SMS bidirectionnels avec analytique complète. Messagerie proxy, conversion SMS vers voix et fils de messages traçables, conçus pour les marketplaces.
- Envoyez et recevez des SMS via proxy ; les deux parties restent anonymes
- SMS vers voix : lecture des messages à voix haute comme un appel
- Suivi du temps de réponse, analytique de fil et événements par webhook
Tracez les e-mails comme événements de communication à part entière. Taux d’ouverture, clics et métriques d’engagement via des adresses proxy générées à la volée.
- Adresses e-mail proxy provisionnées à la demande
- Statut de livraison, événements d'ouverture et de clic via webhook
- Rapports unifiés avec la voix, le SMS et le chat
Sessions de chat en temps réel tracées comme événements de communication, avec co-navigation optionnelle pour accompagner le visiteur.
- Sessions de chat entièrement traçables aux côtés des données d’appel et SMS
- Co-navigation : navigation partagée sans aucun plugin
- Événements webhook au démarrage de la session, à chaque message et à la fermeture
Agrégez les données d'appels de n'importe quelle source (numéros iovox, Cisco UCM, BroadWorks, Asterisk, Avaya ou mobile) pour l'analytique vocale et le contrôle qualité.
- Importez des appels depuis des PBX et systèmes téléphoniques tiers
- Analyse de sentiment, scoring et contrôles de conformité
- Envoyez les données enrichies vers votre stack BI ou CRM
Les briques que les développeurs utilisent le plus.
WebConnect
Permet aux visiteurs de lancer un appel traçable depuis le navigateur via WebRTC — sans numéro virtuel, comportement entièrement personnalisable.
SMS Tracking
Tracez les échanges de messages entre acheteurs et vendeurs tout en gardant les deux parties anonymes. Temps de réponse, longueur du fil, taux de conversion.
API Règles d'appel
Construisez de manière programmatique une logique de routage d'appel simple ou sophistiquée : menus SVI, routage horaire, repli d'équipe, injection de whisper, etc.
API JavaScript
Insertion Dynamique de Numéros pour le web. Permutez les numéros par session pour attribuer chaque appel web à sa source, campagne et mot-clé exacts.
API iovox Insights
Récupérez des données d’appels enrichies par l’IA conversationnelle : transcriptions, détection de mots-clés, scores de sentiment et tags d’intention.
Webhooks
Flux d'événements en temps réel pour chaque étape du cycle de l'appel (début, réponse, fin, transcription, score), livrés à n'importe quel endpoint.
Plongez directement dans la documentation.
Le Hub d'API iovox — référence complète, spécifications des endpoints, exemples de requête/réponse et événements webhook pour chaque canal.
API REST
Référence complète de chaque endpoint, paramètre de requête et événement webhook. Le point d'entrée canonique.
Ouvrir la documentation →API JavaScript
Insertion Dynamique de Numéros pour le web — permutez les numéros par session, attribuez chaque appel web.
Ouvrir la documentation →Flux d'appel
Logique de routage programmable : menus SVI, règles horaires, repli d'équipe, injection de whisper.
Ouvrir la documentation →Flux SMS
Messagerie SMS proxy avec analytique complète, conversion SMS vers voix et fils traçables.
Ouvrir la documentation →WebConnect
Click-to-call depuis le navigateur via WebRTC — le visiteur appelle directement, sans téléchargement ni plugin.
Ouvrir la documentation →Email Tracking
Adresses e-mail proxy traçables avec événements de livraison, d'ouverture et de clic via webhook.
Ouvrir la documentation →Tout ce qu'il faut pour intégrer.
Documentation de référence complète pour chaque endpoint. Entièrement white-label : achetez et configurez des numéros, récupérez les données d'appel, créez des flux d'appel et exécutez le Click to Call.
- Spécification OpenAPI 3.0
- Sandbox interactif : testez des appels sans écrire de code
- SDK en JavaScript, Python, PHP, Ruby et Java
Guides étape par étape pour passer de la clé d'API à une intégration en production en moins de 30 minutes, pour les cas d'usage les plus courants.
- Insertion Dynamique de Numéros en 5 lignes de JavaScript
- Configuration des webhooks et gestion des événements
- Premier appel tracé de bout en bout
Modèles concrets issus des marketplaces et opérateurs multi-sites : les architectures qui passent à l'échelle.
- Provisionnement de numéros par annonce pour les portails
- Push CRM avec le contexte complet de l'appel
- Pipeline d'IA conversationnelle : de l'appel à l'insight
Accès direct à l'équipe ingénierie et solutions iovox, pas une file de tickets.
- Canal Slack dédié aux intégrations actives
- Architecte solutions assigné aux déploiements enterprise
- Changelog et guides de migration pour chaque version d'API
Des API correctement appliquées au modèle économique.
« Nous sommes heureux qu’iovox ait compris notre vision et notre modèle économique, puis nous ait aidés à appliquer correctement les API dans le respect de nos objectifs et de nos délais. »
Questions fréquentes
Que puis-je créer avec les APIs iovox ?
Le suivi des appels, des SMS, des e-mails et du live chat au sein de votre propre plateforme. Il existe cinq APIs (Voice, SMS, Email, Live Chat et Call Data), utilisables séparément ou ensemble.
iovox propose-t-il des webhooks ?
Oui. Les cinq APIs envoient des événements par webhook, comme les événements d'appel, l'activité des fils SMS, la délivrance, les ouvertures et les clics des e-mails, ainsi que le début, les messages et la fin des sessions de chat.
Existe-t-il un environnement sandbox pour tester les APIs iovox ?
Oui. Chaque API est fournie avec une documentation REST complète, une spécification OpenAPI, un environnement sandbox et des SDKs.
Puis-je provisionner des numéros de suivi via l'API ?
Oui. La Voice API achète et configure des numéros locaux, nationaux et gratuits dans plus de 65 pays, avec un provisionnement automatique par annonce, publicité ou campagne.
Parlez à un ingénieur solutions de votre intégration.
Apportez le schéma d'architecture. Nous vous dirons exactement où iovox s'intègre et ce que votre équipe obtient dès le premier jour.